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威霆保養維修中心專業軟件系統
Service Call PlusTM
一套適用於各種不同類型的保養維修中心營運之專業軟件系統。每項功能系統皆針對個別運作流程而度身設計，以提升營運效率作大前題。機構規模越大，系統所帶來的效益越高。系統的介面設計以用家簡易操作為主；功能設計以實用及完整齊備見稱，包括：
| | | 客戶紀錄管理 |
| | | 產品保養管理 |
| | | 設備零件管理 |
| | | 維修訂單管理 |
| | | 維修技師訂單分配及發單 |
| | | 保修服務之市場情報推廣 |
| | | 綜合為客戶服務水平報告和管理層報告 |
| 系統特點 |
互聯網應用平台，提供無時間、無區域限制之應用。
系統能處理及支援大型連鎖店客戶群，例如擁有千計分店如漢堡飽店及便利店等。
系統能處理多層次的複雜維修訂單，並可以用綜合或分開形式出單。
自動化分類及調配維修訂單給不同級別之維修技師。
提供如自動化保養續期提示作推廣用途。
系統能提供特種報表，以作與大型連鎖店客戶群作年度保修檢討議價用途。
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| 卓越成效 |
於 2006 年，我們以威霆保養維修中心專業軟件系統作為框架，成功地為一間在大中華地區食品設備用品市場有領導地位的香港總代理商內之保養維修中心部門，定制和實施了一個可靠穩定的平台，作為辦理維修業務訂單之處理，訂單調度，設備保修，產品替換和廣泛的性能報告機制。麥當勞、家鄉雞、7-11為其主要客戶。有實施的首年後，他們體驗下列各種效益：
整個維修保養部門之工作流程變為由系統引領而更流順及可預計。
部門處理維修訂單更具效率及立效益。
自動化分類及調配後，同樣數目的維修技師已可以處理多20%之維修訂單。
首年內，部門收入增加了 250 萬港幣。
客戶服務水平相應地提高。
系統能提供特種報表，以作與大型連鎖店客戶群作年度保修檢討議價用途。
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